- ドコモショップ高瀬店／入社４年目
お客様からの「接客がとても良いからいつもこの店に来るんです」
私、この仕事大好き！
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- これが私の仕事
- 私の仕事は、携帯電話を通して、お客様が安心安全で豊かな生活を過ごすお手伝いをすることです。
ドコモショップにご来店いただいたお客様のご要望にお応えし、さらにお客様一人ひとりに合ったサービスを提供しています。お客様に笑顔で帰っていただけるように、私も常に笑顔を忘れないようにしています。
まだまだ経験も浅く、お客様が望むこと、期待していることになかなか応えられないときもありますが、まずは笑顔で、良い印象を持っていただきお客様との距離を縮めることが大切です。少しでもお客様に満足していただけるために今出来る一番のことだと思っています。
でもそれだけでは期待以上の応対には届かないので、これからもしっかり勉強し色々な経験を経て、先輩たちのようなすばらしい応対が出来るように日々努力しています。
休憩時間には食堂で仲間達と談笑してリフレッシュすることもあります。
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- だからこの仕事が好き！一番嬉しかったことにまつわるエピソード
- お客様に満足していただき、またこの店に来たいと言っていただけることが本当に嬉しく思います。
「接客がとても良いからいつもこの店に来るんです」などと声をかけていただいたり、お帰りのときに「ありがとうございました」と言うとわざわざ振り向いてお辞儀をしてくれるお客様がたくさんいます。
お客様から直接声をいただけるところが、ショップスタッフのいいところだと思います。そのたびにこの仕事にやりがいを感じます。
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- ズバリ！私がこの仕事を選んだ理由 ここが好き
- 私はもともと人と話すことが好きだったので、就職という進路を決めたときから接客の仕事がしたいと考えていました。
さらに、小さいころから携帯電話を持っていたので新しい機種や仕組みについて興味もありました。そこで携帯販売の仕事がしたいとは思っていたのですが、数多くの企業さんの中で「たかせんテレコム」を選んだ理由は、学校のジョブサポートの先生の紹介が決め手でした。
仕事の環境が充実していると聞いていたし、私がいつも利用しているショップもこの会社だったのですぐに志望を決めました。実際入社したら、新人研修や先輩方のサポートなどが充実していてとても仕事がしやすいです。一人で受付できるようになるまで、教育係の先輩がきちんと教えてくれます。先輩方はみんなしっかりしたいい人ばっかりで人間関係も良好。とても雰囲気がいい職場です。
